1. Introdução
A Metro Quadrado respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você utiliza nosso site, aplicativo móvel e serviços relacionados.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar, conforme o uso da plataforma:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e documentos informados no cadastro.
- Dados de conta: credenciais de acesso, perfil (cliente, corretor ou administrador) e preferências.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies essenciais ao funcionamento.
- Dados de imóveis e negócios: informações de interesse, propostas, vistorias, agendamentos e comunicações no CRM.
- Conteúdo enviado por você: mensagens, anexos, fotos e formulários de contato.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- autenticar usuários e permitir acesso às áreas do site e do app;
- viabilizar busca, cadastro e gestão de imóveis, leads e negócios;
- prestar suporte, enviar notificações operacionais e responder solicitações;
- melhorar segurança, desempenho e experiência da plataforma;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer com fundamento em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e, quando aplicável, consentimento do titular.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, autenticação, e-mail, armazenamento de arquivos e meios de pagamento), sempre dentro dos limites necessários à operação. Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos canais de contato abaixo. Para excluir sua conta de cliente, consulte também a página de Exclusão de Conta.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para sessão, segurança e funcionamento do site. Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o uso da plataforma.
9. Menores de idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, tomaremos medidas para excluir os dados.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada nesta página.
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail contact@metroquadrado.com.
Última atualização: 07 de julho de 2026